Повысить узнаваемость вашего бренда
Реализация стратегии в соцсетях значительно повысит узнаваемость Вашего бренда, поскольку Вы будете взаимодействовать с большой аудиторией потребителей. Для начала создайте профили в социальных сетях для вашей компании, чтобы Вы могли взаимодействовать с другими. Попросите сотрудников, деловых партнеров и спонсоров «лайкнуть» и «поделиться» вашей страницей и начните строить свою репутацию как компании. Каждый общий пост будет представлен новой сети людей, которые могут стать потенциальными клиентами.
Сделайте свой бренд авторитетным лидером
Публикация интересного, хорошо написанного контента в социальных сетях — отличный способ стать экспертом и авторитетом в своей отрасли. Когда Ваша кампания в социальных сетях согласуется с другими маркетинговыми усилиями, Ваши навыки будут подчеркнуты, и Вы получите подписчиков. Прямой контакт с Вашими клиентами создает отношения, которые они оценят, что позволяет Вам стать влиятельным лицом в своей отрасли.
Увеличьте посещаемость вашего веб-сайта
Каждый профиль в социальных сетях, который Вы добавляете в свой маркетинговый комплекс, является воротами на Ваш веб-сайт, а каждый публикуемый вами контент — это еще одна возможность привлечь нового клиента. Каждая платформа социальных сетей предлагает сочетание разных людей с разнородным опытом и поведением. Распространение Вашего контента на разных платформах позволяет этим людям органично найти Вашу компанию.
Генерируйте больше лидов
Генерация лидов является настолько важным преимуществом для бизнеса, что многие социальные сети предлагают рекламные форматы, специально предназначенные для сбора лидов.
Увеличьте продажи
C ростом числа людей, использующих социальные сети, и развитием инструментов социальных продаж, социальные сети будут становиться все более важными для исследования продуктов и электронной коммерции.
Управление репутацией
Ваши клиенты уже говорят о Вас в социальных сетях? Если Вы будете внимательны, Вы сможете отследить важные сообщения в социальных сетях, касающиеся Вашего бренда, чтобы выделить преимущества и устранить недостатки, прежде чем они превратятся в проблему.
Привлечение вашей аудитории
Соцсети позволяют Вам напрямую взаимодействовать с клиентами и подписчиками и наоборот. Социальные сети — это улица с двусторонним движением. Если Вы хотите, чтобы клиенты и подписчики были вовлечены, Вы тоже должны быть вовлечены. Оставайтесь активными и отвечайте на комментарии и вопросы о своих публикациях в соцсетях в соответствии с политикой Вашего бренда.
Узнайте больше о своих клиентах
Соцсети генерируют огромное количество данных о Ваших клиентах в режиме реального времени. Они предлагают аналитику, которая предоставляет демографическую информацию о людях, которые взаимодействуют с Вашим профилем. Это может помочь Вам адаптировать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы лучше общаться с Вашей реальной аудиторией.
Следите за своими конкурентами
Также важно знать, что говорят о Ваших конкурентах. Это также означает, что Вы должны знать, когда Ваши конкуренты запускают новые продукты, проводят рекламные акции и публикуют новые отчеты. Вы можете найти проблемы, связанные с их продуктами, которые Вы можете решить, тем самым завоевав новых клиентов.
Отчетность
В соцсетях легче отслеживать рентабельность инвестиций. С помощью инструментов аналитики Вы можете увидеть полную картину своей деятельности. Вы можете отслеживать посещаемость сайта из социальных сетей, конверсии, подписки по электронной почте и результаты рекламных кампаний.
Таргетированная реклама и ретаргетинг
Реклама в соцсетях предлагает мощные возможности таргетинга, чтобы охватить нужную аудиторию и максимально эффективно использовать свой бюджет. Имея демографическую, географическую, лингвистическую информацию и даже информацию о поведении в Интернете, Вы можете создавать конкретные сообщения, которые лучше всего нацелены на различные группы потенциальных клиентов, и платить только за ту аудиторию, которую Вы хотите охватить. Используя инструменты отслеживания, Вы можете показывать клиентам, отказавшимся от заказа, рекламу в социальных сетях именно тех продуктов, которые они просматривали на Вашем веб-сайте или помещали в свою корзину.
Повышение коэффициентов конверсии
Люди используют платформы социальных сетей, чтобы оставаться на связи со своими друзьями, семьей и сообществами, почему бы не включить в эту связку и Ваш бренд? Ваши довольные клиенты, скорее всего, порекомендуют Ваш профиль своему другу, когда ему понадобятся Ваши продукты или услуги, тем самым предоставив Вашему бизнесу социальное доказательство его качества.
Улучшение рейтинга в поисковых системах
Оптимизация в поисковых системах очень важна для получения трафика на веб-сайт Вашей компании. Возможность занимать верхние позиции по ключевым словам принесет положительные результаты для Вашего бизнеса. Чтобы лучше позиционировать себя в соцсетях, создавайте аутентичный высококачественный контент, такой как блоги, инфографика, тематические исследования, бизнес-информация и фотографии сотрудников, с Вашими целевыми ключевыми словами. Если Вы создадите сообщество в социальных сетях, где подписчики будут «лайкать» и «делиться» Вашим контентом. У Вас будет больше возможностей связаться с инфлюэнсерами Вашей отрасли, которые будут писать о Вашем бизнесе и предоставлять обратные ссылки, что поможет напрямую повысить Ваш рейтинг в поисковых системах.
Повышение уровня удовлетворенности клиентов
Клиенты ценят то, что когда они оставляют комментарии на Ваших страницах, они получают персонализированный ответ, а не автоматическое сообщение. Это показывает, что Вы внимательно относитесь к потребностям своих посетителей и стремитесь оставить у них наилучшие впечатления. Это возможность публично продемонстрировать свое внимание к клиентам. Будь то вопрос или жалоба, социальные сети позволяют решить проблему с помощью подлинного межличностного диалога.
Повышение авторитета бренда
Когда клиенты видят публикации Вашего бизнеса в соцсетях, особенно ответы клиентам и размещение оригинального контента, это вызывает к Вам больше доверия. Регулярное взаимодействие с клиентами показывает, что Ваша компания заботится об их удовлетворении и готова ответить на их вопросы. Удовлетворенные клиенты стремятся рассказать об отличном продукте или услуге и обычно делают это в соцсетях, высказывая свое мнение. Если клиенты упоминают Вашу компанию в соцсетях, для Вас это ценная и бесплатная реклама, которая показывает новым посетителям ценность и авторитет Вашего бренда.